プライバシーポリシー

1. 事業者情報

事業者名：株式会社Kurasaku
代表者：野村理玖
所在地：東京都港区元赤坂1-6-2 安全ビルレジデンス2004
連絡先：info@todai-ouchi.jp

2. 適用範囲

本ポリシーは、当社が提供するオンライン家庭教師サービス（以下「本サービス」といいます。）に関連して取得・利用する一切の情報（個人情報保護法にいう個人情報、個人関連情報、Cookie等の識別子を含みます。）に適用されます。

3. 定義

「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定めるものをいい、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス等により特定の個人を識別できる情報、または個人識別符号（顔画像、指紋、声紋、保険者番号等）を含みます。

4. 取得する情報

お客様からご提供いただく情報：氏名、フリガナ、住所、電話番号、メールアドレス、学年・学校名、希望科目・学習目標、保護者情報、日程希望、問い合わせ内容等
通信・決済に伴い取得する情報：請求・入金に関する管理情報、振込記録等（当社はクレジットカード番号を保存いたしません）
本サービス利用に伴い自動的に取得する情報：アクセスログ、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、Cookie等の識別子、閲覧履歴、操作履歴等
連絡ツール経由で取得する情報：当社公式LINEアカウント等における表示名、ユーザーID、メッセージ内容、送受信日時等
従業員・採用応募者・業務委託先（講師）・株主に関する情報：人事・採用・委託・株主管理に必要な範囲の情報

5. 利用目的

本サービスの提供（講師マッチング、日程調整、指導の実施、進捗・成績管理、問い合わせ対応、重要なお知らせの送付）
本人確認、連絡（メール、公式LINE等）、各種ご案内
料金の請求・入金管理、不払対策、返金その他の精算
サービスの品質改善・不正利用の監視、統計・分析（個人が特定されない統計データの作成を含む）
新機能・新サービスの企画・開発、アンケートの実施
マーケティング（同意が必要なものは事前に同意を取得し、いつでも配信停止が可能です）
AI等を用いた学習の個別化・推奨（学習履歴等を分析し、個々のニーズに応じた提案・フィードバックを実施。必要に応じて同意取得やオプトアウト手段を提供）
法令遵守、規約違反の防止、セキュリティの確保
従業員・採用応募者・業務委託先・株主に関する上記各目的の達成

当社は利便性向上やアクセス状況の把握のため、Cookie 等の識別子を利用する場合があります。アクセス解析ツール（例：Google Analytics 等）を利用する際には、当該事業者に対し当社サイトの閲覧情報が送信されることがあります。Cookie の受入れ可否はブラウザ設定で管理できますが、一部機能がご利用いただけない場合があります。各ツールの詳細は以下をご参照ください。

7. 第三者提供

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません。

お客様の同意がある場合
法令に基づく場合、または人の生命・身体・財産の保護のために必要で同意取得が困難な場合
事業承継（合併、会社分割、営業譲渡等）に伴う提供の場合
個人関連情報の第三者提供に際し、法令で定める確認・記録義務を履行する場合

8. 委託

当社は、本サービス運営に必要な範囲で、クラウドサービス、カスタマーサポート、請求・メール配信・アクセス解析等を委託することがあります。委託先の選定・契約・監督を適切に行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。

9. 共同利用

現時点で共同利用は行っておりません。将来共同利用を行う場合は、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者等を本ポリシーに追記して公表いたします。

10. 国外の第三者への提供・委託

国外の第三者に提供・委託する場合は、当該国の制度および先方の安全管理措置を確認し、必要に応じて契約その他の手段により保護措置を講じます。お客様からのご請求があった場合には、法令の範囲で情報を提供いたします。

11. 保管期間

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定める保存期間に限り保管し、不要となった場合は遅滞なく適切な方法で消去または匿名化いたします。

12. 安全管理措置

当社は、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置（アクセス制御、権限管理、ログ管理、暗号化、マルウェア対策、従業者教育、委託先監督等）を講じます。事故等が発生した場合は、関係法令・ガイドラインに従い、関係当局への報告やお客様への通知等を適切に行います。

13. ご本人の権利（開示等）

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止（以下「開示等」といいます。）を求めることができます。ご希望の際は info@todai-ouchi.jp までご連絡ください。ご本人（または正当な代理人）であることを確認させていただいたうえで、合理的な期間内に法令に基づき対応いたします。

14. マーケティング配信の停止

当社からのメールや公式LINEでのご案内は、各配信内の案内または当社窓口へのご連絡により、いつでも停止いただけます。

15. 未成年のお客様の情報

未成年のお客様の情報は、保護者様の同意を得たうえで取得・利用いたします。

16. 国際的な法令への対応（該当する居住者に限る）

GDPR（EU/EEA 居住者）：アクセス、訂正、消去（忘れられる権利）、処理制限、データポータビリティ、異議申立て、同意撤回等の権利を有します。
CCPA/CPRA（カリフォルニア州居住者）：収集・利用目的の開示請求、アクセス、削除、クロスコンテキスト行動ターゲティングのための共有のオプトアウト等の権利を有します。
これらの権利行使のご希望は info@todai-ouchi.jp までご連絡ください。法令に従い適切に対応いたします。

17. 個人番号の取扱い

個人番号および特定個人情報は、法令で認められた事務のためにのみ利用し、法令で認められる場合を除き、第三者に提供いたしません。

18. 本ポリシーの変更

本ポリシーは、法令やサービス内容の変更等に応じて改定することがあります。重要な変更がある場合は、当社ウェブサイト等にて告知いたします。別段の定めがない限り、改定後のポリシーは掲載時から効力を生じます。

19. お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するご質問・ご相談、権利行使のご請求は、以下までご連絡ください。

メール：info@todai-ouchi.jp
所在地：東京都港区元赤坂1-6-2 安全ビルレジデンス2004

【最終改定日】2025年08月19日